【软件问题】
1、听力等产品内容显示超出手机屏幕？
因为手机设置中开启了大字体模式，调整标准字体后重启手机。
2、手机客户端打开后产品内容显示不完整？
产品内容显示不完整可以通过清除缓存的方法进行重新下载
清除缓存、我的-设置-下载管理
3、如何更新天学网APP?
我的-设置-关于天学网-检查更新
4、手机APP无法注册登录，提示网络异常？
①请核实手机停机和手机设置-应用程序中是否禁止天学网访问网络；
②如果使用Wi-Fi，请检查路由器设备是否正常；
③可登录www.up366.com，联系在线客服，或联系天学网客服，电话010-82659628（工作时间、周一至周五9:00-18:30）。
【账号问题】
1、忘记密码或密码错误？
用户初始密码为123456；
如果绑定手机号码，可通过手机号找回密码或更改密码。
2、忘记账号如何找回？
已经绑定手机号，可以使用手机号登录，登录后在个人信息中查看账号；
未绑定手机号，登录www.up366.com，联系在线客服，提供学校班级姓名，找回账号；
可以通过登录页面的“忘记账号”功能找回账号。
3、如何修改手机号？
我的-设置-账号安全-修改手机号码
【个人相关】
1、如何购买天学网APP手机端中的产品？
选择教材后点击购买，可用支付宝和微信进行支付。
2、学生不小心退出教学班如何处理？
误退教学班需要向老师询问，告知课程码；如老师不知道，可向天学网客服询问。
3、学生如何加入教学班？
根据老师提供的课程码（6位数字），输入课程码，加入教学班。
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1、有效解决学校开展选课走班分层教学过程中的痛点
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1、可以为用户提供海量的英语和数学微课，供用户利用空闲时间学习，更有名师给你视频课，让你看视频变得更好。它还为用户提供语音识别和在线考试功能，让您可以通过手机进行在线考试，在这里更好地刷题，更轻松地掌握重要的知识内容。 这样您就可以在这里获得更好的评价
2、天学网学生，优质的学习软件，线上的更新和使用都是最棒的，可以帮助大家完成最有效的分享，不同学科的资源都是可以看到的，让大家在手机上就能体验很高的学习效率
3、最新的学习资源全天为你更新，让你随时都可以知道最新的考试大纲内容
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